2398 -TÉCNICO DE INFORMÁTICA JUNIOR (publicado porPLSS - Pelissari Soluções)
A PLSS está há mais de uma década na missão de cuidar da infraestrutura das empresas, oferecendo soluções Personalizadas e Honestas em redes, servidores e nuvem.
Atuamos hoje com suporte Help-Desk, N1, N2, N3, gerindo desde o suporte a usuários até a implementação e manutenção dos servidores. Hoje são cerca de 2000 servidores, 150 clientes, em 08 estados, contando com um time de 50 especialistas.
E para somar a esse time, hoje buscamos pessoas para atuarem no suporte junto aos nossos clientes.
➡️ Responsabilidades:
- Realizar a triagem de atendimentos
- Acompanhar implementações, nas estações e servidores.
- Prestar suporte ao usuário.
- Prestar suporte externo, quando necessário.
- Elaborar base de conhecimento.
- Documentar procedimentos e/ou soluções aplicadas com êxito.
- Fazer atendimento aos chamados atribuídos, buscando solucionar o problema.
- Realizar ligações, quando necessárias, para atendimentos de chamados.
- Prestar informações ao cliente, quando necessário, via e-mail ou telefone.
- Seguir os processos e políticas da empresa.
- Prestar apoio em outras atividades, quando necessário.
➡️ Experiências desejáveis:
Ter experiência em suporte a usuários MS Windows, conhecimento básico de infraestrutura de redes.
Conhecimento de operação e funcionamento de active directory
Nível do cargo: Junior
Tipo de contrato: CLT
Segunda a Sexta:08:00 às18:00
Modalidade de trabalho: Híbrido
Local:PONTA GROSSA -PR
Qtde:1
Benefícios:
Vale Transporte
Vale Alimentação
Comissão
Seguro de Vida em Grupo
Plano de Saúde Coparticipação
Dados da empresa:
PLSS - PELISSARI SOLUÇÕES
? Fornecemos soluções personalizadas e honestas em redes, servidores e nuvem.
ACREDITAMOS EM:
? Honestidade - Soluções éticas e objetivas para as necessidades efetivas dos clientes.
? Excelência - Atendimento diferenciado na busca da máxima qualidade de serviços.
? União da Equipe - Clima de trabalho adequado e motivador que valoriza a união do grupo.
? Comprometimento - Verificar o problema e resolvê-lo com eficiência e eficácia, superando as expectativas dos clientes.
? Atualização Tecnológica - Busca permanente de atualização dos recursos tecnológicos.
NOSSA HISTÓRIA
A PLSS Soluções é uma empresa que iniciou suas atividades no Hotel Tecnológico da UTFPR - Campus Ponta Grossa - em 2004.
A empresa tem como objetivo prestar serviços visando à satisfação dos clientes, tratando-os de forma única e eficaz; implementando servidores e estruturas de rede que melhor atendam a necessidade de cada um, sempre acompanhando as novas tecnologias e tendências de mercado. Ela busca constante qualidade no atendimento, a PLSS conta com certificação MPS.BR.
Candidatura indisponível: encerrada