2554 -BANCO DE TALENTOS - GERENTE DE PROBLEMAS (publicado porTrilha Talentos)
Solução de problemas e melhoria contínua dos processos. Suportar a equipe de Operações de TI na elaboração dos seus processos e procedimentos; Suporte a Liderança com auditoria, processos e materiais executivos; Apoio e suporte no dia a dia (Operação) dos processos de Incidentes e Problemas; Entender oportunidades de melhoria dos nossos processos e ajudar a implementa-las; Implementar junto com o time de Operações de TI práticas no planejamento e entrega de demandas e projetos dos times. Ajudar no acompanhamento desses planejamentos de demandas e projetos dos times; Metodologias ágeis (Scrum); Indicadores como OKR. Metodologia ITIL e sua aplicação. BPMN (Fluxo de processo).
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Nível do cargo: Gerencial
Tipo de contrato: PJ
Modalidade de trabalho: Híbrido
Benefícios:
Dados da empresa:
TRILHA TALENTOS
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