As reponsabilidades para este cargo são:
Na odontologia, CRC significa Central de Relacionamento com o Cliente. É um setor ou função focada em melhorar a comunicação com o paciente, buscando otimizar a experiência do paciente em toda a jornada de atendimento e fortalecer o relacionamento com a clínica, o que pode levar a um aumento na fidelização e conversão de novos pacientes.
O profissional ou equipe CRC atua como um ponto de contato principal entre a clínica e o paciente, buscando criar um vínculo de confiança e satisfação.
O CRC trabalha para garantir que o paciente tenha uma experiência positiva em todas as etapas do atendimento, desde o primeiro contato até o pós-consulta.
Ao manter um bom relacionamento e oferecer um atendimento personalizado, o CRC ajuda a fidelizar pacientes, incentivando-os a retornar para novos tratamentos e a indicar a clínica para outras pessoas.
O CRC pode atuar no acompanhamento de orçamentos, propostas e negociações, buscando converter leads em pacientes, utilizando estratégias de relacionamento e comunicação.
Atua com o telemarketing, Com NPS e redes sociais.
Escolaridade:
Ensino médio completo
Habilidades Técnicas:
Comunicação oral e escrita;
Pacote office.
Habilidade Comportamental:
Comunicação eficaz;
Escuta ativa;
Pensamento crítico;
Empatia;
Proatividade;
Resolução de problemas e gestão de relacionamento com o cliente.
Carga Horária:
De Segunda a Sexta -feira das 08h20 às 11h40 - 13h20 às 18h40.
Remuneração:
Salário: De R$1.518,00 + 20% Insalubridade + VT.
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