As reponsabilidades para este cargo são:
Um analista de suporte é um profissional de tecnologia da informação responsável por garantir o bom funcionamento de sistemas, redes e softwares, tanto internamente em uma empresa quanto para clientes. Eles atuam como ponto de contato para resolução de problemas técnicos, oferecendo suporte técnico, instalando e configurando equipamentos, e desenvolvendo políticas de segurança, entre outras atividades.
Escolaridade
Formação Sup em áreas de Tec. da Informação (TI), Ciência da Computação, Análise e Desenv. de Sistemas, Eng. da Computação. Cursos de tecn. em Redes de Computadores; técnicos de TI e certificações específicas.
Habilidades Técnicas
Conhecimento profundo de Windows, Linux, macOS, etc., incluindo instalação, configuração e solução de problemas.
Compreensão de conceitos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP), protocolos, e infraestrutura de rede.
Habilidades Comportamentais
Comunicação;
Resolução de problemas;
Paciência;
Empatia;
Gerenciamento de tempo;
Trabalho em equipe;
Aprendizado contínuo.
Carga Horária:
De Segunda à sexta das 08h00 as 17h45 com 1:45 de intervalo.
Após os horários será revezamento do plantão.
Salário:
R$ 2.178,00 + Prêmio por produtividade conforme atendimentos.
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