As responsabilidades para esse cargo são: Recepcionar os clientes com cordialidade e atenção;
*Identificar o serviço agendado e confirmar dados da OS (documentos, chassi, placa e tipo de atendimento — particular ou seguradora);
*Realizar o checklist de entrada e saída do veículo junto ao cliente;
*Atualizar a agenda de serviços e manter controle sobre os horários de entrada/saída dos veículos;
*Fazer o acompanhamento da entrega dos veículos e comunicar o cliente sobre prazos;
*Apoiar o setor operacional na conferência de documentos e encaminhamento de informações à seguradora;
*Manter o ambiente de recepção limpo, organizado e alinhado ao padrão visual da marca;
*Acompanhar o cliente até a finalização do atendimento, garantindo que ele saia satisfeito.
Habilidade técnica: Experiência com atendimento ao público (preferencialmente no setor automotivo, oficinas, concessionárias ou seguradoras); Conhecimento básico de sistemas de controle de OS e emissão de NF; Facilidade com WhatsApp Business e ferramentas de comunicação interna; Noções de informática (Excel e e-mail profissional).
Escolaridade: Ensino médio completo.
Salário: 1.785,00 + benefícios.
Faça login para candidatar-se
Cadastre seu currículo