Main responsibilities
Suas entrega: ?
- Realizar a triagem de atendimentos
- Acompanhar implementações, nas estações e servidores.
- Prestar suporte ao usuário.
- Prestar suporte externo, quando necessário.
- Elaborar base de conhecimento.
- Documentar procedimentos e/ou soluções aplicadas com êxito.
- Fazer atendimento aos chamados atribuídos, buscando solucionar o problema.
- Realizar ligações, quando necessárias, para atendimentos de chamados.
- Prestar informações ao cliente, quando necessário, via e-mail ou telefone.
- Seguir os processos e políticas da empresa.
- Prestar apoio em outras atividades, quando necessário.
Diferenciais:
- Conhecimento em linguagens de programação (básico).
- Suporte técnico a computadores e usuários de rede. Operações básicas em servidores Windows e Linux e Roteadores (Firewall).
Experiência:
- Possuir boa experiência mínima comprovada na área de 1 ano;
Additional information
E quais são os benefícios?
? Salário: 2.100,00;
? Comissões por chamados;
? Vale-alimentação (R$484,00);
? Plano odontológico;
? Plano saúde coparticipação (após 1 ano);
? Plataforma com treinamentos;
? Seguro de vida;
? Day Off por tempo de casa;
? Horário de trabalho Flexível (40h semanais)
