3058 -SUPERVISOR DE CALL CENTER (publicado porFUTURE RH)
Supervisionar equipe de operadores de cobrança/comercial
Acompanhar metas e produtividade
Aplicar feedbacks individuais e coletivos
Desenvolver estratégias para aumento de resultados
Monitorar atendimentos e negociações
Realizar treinamentos e alinhamentos
Acompanhar indicadores e relatórios
Auxiliar na resolução de conflitos e dificuldades operacionais
Garantir cumprimento de processos e padrões da empresa
Motivar e desenvolver a equipe
Requisitos:
Experiência com liderança de equipes
Experiência em call center, cobrança ou comercial
Boa comunicação e postura profissional
Perfil analítico e estratégico
Organização e disciplina
Facilidade com metas e indicadores
Conhecimento básico/intermediário em Excel e sistemas
Escolaridade: Ensino Superior Completo ou Cursando (Administração, Gestão Comercial, RH ou áreas correlatas será diferencial)
Remuneração| Benefícios I Comissões I Ganhos
Salário fixo 2200,00 + Bonificação por resultados da equipe + Premiações internas + Vale transporte + Vale Refeição R$25,00 por dia + Plano de crescimento profissional + Treinamentos e desenvolvimento de liderança
Horário de Trabalho
Segunda a Sexta-feira - 08:00 às 18:00 (Almoço das 12h as 13h)
Sábado conforme necessidade/escala 2 SAB NO MÊS
Nível do cargo: Supervisão
Tipo de contrato: CLT
Modalidade de trabalho: Presencial
Local:PONTA GROSSA -PR
Qtde:1
Benefícios:
Vale Transporte
Vale Refeição
Comissão
Bonificação
Bônus por Desempenho
Dados da empresa:
FUTURE RH
FUTURE RH - Empresa sólida no mercado, presente há mais de 15 anos em Ponta Grossa, atendendo todo o Paraná, se destaca por sua forma consultiva de trabalhar em todas as etapas. "Nossa inspiração está voltada para o desenvolvimento contínuo e crescimento sustentável do Cliente da Future RH e do Nosso Time". Nosso principal Patrimônio são as PESSOAS".
Nossos Serviços:
✓ Recrutamento & Seleção.
✓ Avaliações Psicológicas organizacionais.
✓ BPO da Folha de Pagamento.
✓ Mão de Obra Temporária.
✓ Terceirização
✓ Consultorias
✓ Treinamentos.
Não estamos sozinhos nesta jornada, contamos com um Time de Especialistas para nos apoiar e também garantir o Sucesso do Cliente. Contamos com Parceiros nos dando suporte nas áreas: Jurídica, Consultoria, Contábil e Tributária, Plataforma R&S, R&S Estagiários, Conta Salário, Medicina e Seg. do Trabalho, Consultor Estratégico, Gestão de Ponto por meio de Tablete, Software e Certificação Digital e Seguro.
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