3085 -ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS (publicado porFUTURE RH)
Objetivo da função
Ser o principal ponto de contato com o cliente no pós-venda, atuando de forma estratégica para garantir:
Engajamento;
Retenção;
Satisfação;
Relacionamento de longo prazo;
Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell.
Principais requisitos técnicos
Experiência em Customer Success, Account Management ou atendimento B2B;
Preferencialmente experiência em serviços, tecnologia ou educação corporativa;
Experiência com reuniões estratégicas e alinhamentos;
Capacidade de análise e gestão de métricas de Customer Success;
Experiência com CRM e gestão de pipelines;
Domínio do Google Workspace;
Conhecimento e utilização de Inteligência Artificial para produtividade;
Conhecimento de LMS ou LXP;
Conhecimento de métricas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D);
Capacidade de interpretar indicadores de engajamento, conclusão de trilhas e ROI educacional.
Nível do cargo: Analista
Tipo de contrato: CLT
Segunda a Sexta:08:30 às18:00
Modalidade de trabalho: Presencial
Local:PONTA GROSSA -PR
Qtde:1
Benefícios:
Vale Transporte
Vale Alimentação
Pacote de Benefícios Flexíveis
Dados da empresa:
FUTURE RH
FUTURE RH - Empresa sólida no mercado, presente há mais de 15 anos em Ponta Grossa, atendendo todo o Paraná, se destaca por sua forma consultiva de trabalhar em todas as etapas. "Nossa inspiração está voltada para o desenvolvimento contínuo e crescimento sustentável do Cliente da Future RH e do Nosso Time". Nosso principal Patrimônio são as PESSOAS".
Nossos Serviços:
✓ Recrutamento & Seleção.
✓ Avaliações Psicológicas organizacionais.
✓ BPO da Folha de Pagamento.
✓ Mão de Obra Temporária.
✓ Terceirização
✓ Consultorias
✓ Treinamentos.
Não estamos sozinhos nesta jornada, contamos com um Time de Especialistas para nos apoiar e também garantir o Sucesso do Cliente. Contamos com Parceiros nos dando suporte nas áreas: Jurídica, Consultoria, Contábil e Tributária, Plataforma R&S, R&S Estagiários, Conta Salário, Medicina e Seg. do Trabalho, Consultor Estratégico, Gestão de Ponto por meio de Tablete, Software e Certificação Digital e Seguro.
#VempraFutureRH
